Mijn Klacht:
Wasmachine kapot op zaterdag en hebben op maandag gebeld en konden ze de week erop op woensdag komen en bellen ze op dinsdag dat de monteur ziek ik en op vrijdag komt dus die kwam op vrijdag dus bijna 2 weken zonder wasmachine. Monteur 2 onderdelen besteld en zou 5 werkdagen duren maar duurde langer en kwam weer op vrijdag. Ik heel blij wasmachine wordt gemaakt komt de monteur beneden mevrouw ik heb slecht nieuws ze hebben de verkeerde onderdelen besteld ik ga ze nu bestellen dat is nu ondertussen bijna 3 weken geleden en we bellen en mailen maar krijgen alleen te horen we gaan weer mailen maar er wordt gewoon niks gedaan nu bijna 6 weken zonder wasmachine. Het is dat die in garantie valt anders was ik al een andere gaan halen. We hebben ook klacht ingediend maar ook daar wordt niet op gereageerd schandalig dat ze een gezin zo lang zonder wasmachine laten zitten. Gelukkig lieve mensen in mijn omgeving die voor me wassen maar kan dit niet blijven vragen van hun
Gewenste Oplossing:
Dat ze met de juiste onderdelen komen en mijn wasmachine maken of een nieuwe op de kosten van beko
