Klacht: Wantoestanden

B.Nijland op 30 augustus 2020 over Aveleijn in de categorie Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aveleijn has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aveleijn
Categorie Zorginstellingen
Status Open
Datum 30 augustus 2020

Er zijn ernstige hygiëneproblemen in de woning van een cliënt van Aveleijn, met etensresten en gekoeld voedsel dat niet op de juiste manier wordt bewaard. Daarnaast is er onvoldoende toezicht op belangrijke zaken, zoals geld en identiteitsdocumenten, die zoek raken. De financiële zaken van de cliënt worden beheerd door een externe partij, maar er zijn zorgen over de manier waarop geld wordt verstrekt aan bewoners.

Mijn Klacht:

Zeer onhygiënische in woning, overal etensresten en gekoelde eten wordt buiten koeling bewaard. Mevr. heeft begeleiding die in haar appartement wordt gegeven. Hier ontbreekt het aan het oppakken van de huishoudelijke wantoestanden! Daarnaast geen toezicht op belangrijke zaken zoals geld en belangrijke document ID-kaart raken zoek. Geld wordt door onpartijdige partij de Stuiver samenwerking met Avelijn beheerd en een bankmedewerker geeft geld af aan de bali beneden aan een persoon van het verzorgingstehuis!

Gewenste Oplossing:

Wanneer er een onpartijdige vertrouwenspersoon mijn verhaal aanhoort en er ook daadwerkelijk wat mee doet. Wantoestanden opgelost worden en geld en belangrijke documenten door een betrouwbaar wordt beheert!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aveleijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aveleijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door B.Nijland
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM