Klacht: Wanprestatie, wegmaken van materialen, niet nakomen afspraken

Glenn en Susan op 16 oktober 2025 over Totalroofs B.V. Ijmuiden in de categorie Aannemers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Aannemers
Status Nieuwe klacht
Datum 16 oktober 2025

Totalroofs B.V. is betrokken bij een geschil over een dakopbouw aan Kantershof 569, waarbij de klant klaagt over wanprestatie en het niet nakomen van afspraken. Na betaling van een voorschot zijn materialen gedurende een jaar slecht afgedekt buiten gelaten, terwijl het bedrijf zich met andere klussen bezighield. De klant heeft juridische stappen ondernomen en het bedrijf is verplicht om de werkzaamheden voor eind september 2025 af te ronden.

Mijn Klacht:

Totalroofs BV is thans, 16 oktober 2025, bezig om een dakopbouw aan Kantershof 569 te maken. Nadat het contract was aangegaan en een voorschot door mijn vrouw en ik was betaald, liet Totalroofs BV gedurende 1 jaar een deel van de geleverde materialen van af oktober 2022 tot december 2023, buiten , slecht afgedekt, in weer en wind buiten op de openbare weg. Er werden keer op keer leugens verteld dat zij zouden komen maar steeds zonder resultaat. Totalroofs BV was wel bezig enkele starten verder in de K-zone een andere kleus te bouwen. Ik heb De mede-eigenaar aangesproken maar hij loog dat het bedrijf even een kleine klus moest doen. Een heb het bedrijf via de rechtbank Amsterdam een proces aangedaan en ze moeten voor eind september 2025 de werkzaamheden die nog niet waren verricht, afronden. In de winter 2024 heb ik en mijn 2 kinderen en mijn vrouw in de onafgedekte dakopbouw moeten slapen. afgelopen 8 oktober 2025 is een mede-eigenaar thuis geweest om de rest der werkzaamheden af te ronden….maar het is nog niet naar onze tevredenheid. Thans neemt men geen telefoontjes aan en reageert niet op email. Slechtste keuze voor een aannemer. NIET DOEN. Ik raad niemend dezelijdensweg aan. U mag mij bellen. mailen etc voor meer iinformatie.

Gewenste Oplossing:

Het achterbalcon van de dakopbouw moet nog met bitumen stroken worden bedekt zoals was afgesproken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Totalroofs B.V. Ijmuiden
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Totalroofs B.V. Ijmuiden

Reactie van de melder van de klacht Glenn en Susan

4 maanden geleden - Zeer onbetrouwbaar

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Totalroofs B.V. Ijmuiden nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Glenn en Susan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM