Klacht: Wanprestatie Select Movers…

Prohn op 07 april 2023 over Select Movers in de categorie Verhuisbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Verhuisbedrijven
Status Nieuwe klacht
Datum 7 april 2023

Select Movers heeft niet op de afgesproken datum en tijd de verhuizing uitgevoerd, wat leidde tot extra kosten voor de klager, zoals het afzeggen van een klusjesman en schoonmaakster. De verhuizing vond uiteindelijk plaats met een dag vertraging en met een te kleine bus, waardoor de klager dubbel moest betalen en waardevolle antieke spullen beschadigd raakten.

Mijn Klacht:

Ik moest verhuizen in juli 2022….offerte gekregen van ca. 750,—euro
De verhuizing zou plaats vinden op 25 juli 2022
Ten eerste: zij kwamen niet opdagen op genoemd tijdstip…10x gebeld…toen werd het de middag, toen einde middag…. Lang verhaal kort: zij kwamen niet ! Begon met al met kosten: klusjesman schoonmaakster naar huis gestuurd: weer 150 euro lichter.
Uiteindelijk de volgende dag rond 14.00 u kwamen er via een extern ingehuurde prutsers de boel verhuizen.
Mijn inboedel met vooraf aangegeven waardevolle spullen en wat huisraad konden zij niet in één keer verhuizen, waarom ? Omdat zij met een veel kleinere bus aankwamen en dus 2x op en neer moesten: ik moest ter plekke betalen, radeloos heb is het DUBBELE moeten betalen 1571,- euro
Het ergste komt nog: Alle antieke spullen zijn zwaar beschadigd aangekomen ca. 6000 euro.
Daarna heb ik 20x gebeld, elke keer weer iemand anders, zij beloofden elke keer “het op te lossen”
Negen maanden later is er NIETS opgelost….dit bedrijf is waardeloos, volledige wanprestatie !!!!!
Als ik naar de Google reviews kijk staan ze vrij hoog…. zullen wel al die “medewerkers” zijn die ze 5 sterren geeft. Frustrerend!

Gewenste Oplossing:

Dat het bedrijf kontakt met mij opneemt en mij schadeloos stelt…!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Select Movers

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Select Movers nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Prohn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM