Klacht: wanprestatie

zoutga op 30 november 2017 over Besteautobod.nl in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Besteautobod.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 30 november 2017

Een klant van Besteautobod.nl heeft een klacht ingediend over wanprestatie na een teleurstellende ervaring bij de verkoop van zijn auto. Na een lange reis en wachten bij het bedrijf, werd de verkoop onverwacht afgeblazen, waarbij de klant de argumenten van het bedrijf als onacceptabel beschouwt. Hij wijst erop dat belangrijke informatie over de auto, zoals de BPM-status en de verkeerde invoer van het type, al bekend had moeten zijn bij het bedrijf.

Mijn Klacht:

Beste Tanja

Vandaag stond ik met twee auto’s en mijn gezin na een reis van meer dan één uur en tol betalen in Strijen bij jullie bedrijf: mijn eerste auto.nl voor de deur. In de veronderstelling dat ik onze auto aan jullie had verkocht. Jullie hadden het hoogste bod en ik had dit geaccepteerd. Na een uur reizen en nog eens een uur bij jullie bedrijf wachten ging de koop niet door. De argumenten die jullie hiervoor aanhalen vinden wij onacceptabel!

De inkoper heeft auto uitvoerig geïnspecteerd en vond het een hele mooie auto

De argumenten van mijn eerste auto:
-er zit geen bpm meer op. Dit hadden jullie al lang moeten weten, is gewoon te zien
-de auto staat als advance ingevoerd, maar is s-line , had ik ook voor gebeld, is verkeerd ingevoerd om geld te besparen en tevens alleen maar in jullie voordeel is zeker geen nadeel voor jullie
-de auto heeft in Nederland WEL twee eigenaren gehad, is tevens ook gewoon na te kijken. Dus geen geldig argument

De inkoper heeft auto uitvoerig geïnspecteerd en vond het een hele mooie auto.

Vervolgens wil de inkoper een of ander flut argument in onze schoenen schuiven dat hij kleurverschil ziet in de deur en achter bord…..totale onzin.

Ik denk dat een onafhankelijke expert mij in het gelijk stelt.

Er is een overeenkomst / verbintenis tot stand gekomen. Dit schept verplichtingen.
BIJ DEZE STEL IK HET BEDRIJF: MIJN EERSTE AUTO IN GEBREKE van het niet nakomen van de overeenkomst.
U LEVERT EEN WANPRESTATIE
Wanneer uw bedrijf binnen een week niet tot de verplichting over gaat, eis ik hierbij een schadevergoeding en ga ik over tot het VORDEREN van de prestatie.
Aangezien ik al 120 km heb afgelegd om mijn auto bij uw bedrijf af te leveren, eis ik dat u hem zelf bij mij komt ophalen en de financiële en administratieve zaken ter plekke afhandelt.

Tevens loopt mijn autoverzekering over 5 dagen af en de wegenbelasting loopt door. Deze kosten komen allen voor uw rekening.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het gegarandeerde bod nagekomen wordt binnen eennweek

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Besteautobod.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM