Mijn Klacht:
Hallo, tot mijn grote verbazing krijg ik een brief emt een aanmaning om te betalen.
Dit zou de derde aanmaning zijn. Nooit eerder iets ontvangen, maar belangrijker nog, ik ken deze winkel helemaal niet, ben er nooit gewest en heb er nooit wat besteld.
ik woon al jaren in Frankrijk en het adres wat gebruikt wordt door Walz is van mijn ouders
Ik heb contact gezocht met Walz en zij vermoeden dat het om fraude gaat van iemand die mijn naam en het adres van mijn ouders misbruikt. Maar bij mijn ouders is ook nooit wat geleverd van deze firma
Gewenste Oplossing:
ze moeten uitzoeken wie er wel besteld heeft, bijvoorbeeld door na te gaan waar het product zou zijn geleverd en mijn ouders niet meer lastig vallen met aanmaningsbrieven. Dit zijn bejaarde mensen die hier helemaal van in de war zijn
(10)
