Klacht: Vreselijke ervaring bij Walibi Fright nights

RickRomy op 29 oktober 2022 over Walibi Holland in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 29 oktober 2022

Een bezoeker van Walibi Holland op 29 oktober met vier personen ervoer een zeer teleurstellende dag tijdens de Fright Nights. Ondanks de hoge kosten konden zij slechts twee attracties bezoeken na uren in de wachtrijen te hebben gestaan, en het verlaten van het terrein nam ook nog eens drie kwartier in beslag. De klager vraagt om compensatie, omdat de ervaring niet in verhouding stond tot de prijs.

Mijn Klacht:

Donderdag 29 oktober hebben wij met 4 personen Walibi bezocht. Nog nooit zoiets meegemaakt! Uren in de wachtrij. Zelfs een toiletbezoek was niet te doen. We hebben in 11 uur tijd maar 2 attracties kunnen bezoeken. Hier betaal je dan zoveel geld voor! Het duurde drie kwartier voordat we ’s avonds van het terrein af waren met de auto. Zeer onverantwoord en onveilig van Walibi! Wij willen graag gecompenseerd worden want dit was bij lange na niet zoveel geld waard!

Gewenste Oplossing:

4 vrijkaarten voor Walibi of ons geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Walibi Holland

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Walibi Holland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RickRomy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM