Klacht: Veel te druk!! Geen waar voor je geld.

Bren1985 op 22 oktober 2022 over Walibi Holland in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 22 oktober 2022

Een bezoeker van Walibi Holland ervaart de Fright Night als teleurstellend door lange wachttijden en storingen. Ondanks de aanschaf van een R.I.P. pas voor snellere toegang, moest hij alsnog lange rijen doorstaan, wat leidde tot frustratie en het gevoel dat de prijs niet in verhouding stond tot de geboden ervaring.

Mijn Klacht:

Best wat geld betaald voor walibi fright night, dit was het 2e jaar dat we gingen maar dit keer was gelijk de laatste keer.
We kwamen rond half 2 op het park aan, bij de houten achtbaan hebben wij 2 uur en 30 min. Moeten wachten, 2 x een storing verschrikkelijk gewoon. Daarna konden we gaan eten rijen lang bij de kraampjes waar je zeker een half uur moest wachten, daarna hebben we met onze r.i.p. pas de haunted houses bezocht, hier konden we in het begin netjes doorlopen maar uiteindelijk bij de ingang stonden we alsnog maar liefst 20 min te wachten in de rij , terwijl we 45 euro hadden betaald om door te kunnen lopen zonder wachtrij.
Als we uiteindelijk na 20 min uit de wachtrij werden gehaald omdat wij een r.i.p. pas hadden kregen we geschreeuw van andere bezoekers die ook al lang stonden te wachten .
Al met al was het veel te druk daar.
Wij hebben uiteindelijk bijna 10 uur in het park rondgelopen en 1 achtbaan kunnen nemen.
We hebben een melding hierover gemaakt maar vanmorgen kregen wij al heel vroeg een standaard mail terug met de melding we zullen dit zeker meenemen voor een volgende keer.
Dit was ons laatste jaar walibi fright night.

Gewenste Oplossing:

Een compensatie zou wel op zijn plaats zijn.
45 euro voor een r.i.p. pas en nog 20 minuten wachten in een rij
Betalen voor een park en dan 1 achtbaan kunnen nemen is ook niet de bedoeling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Walibi Holland

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Walibi Holland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bren1985
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM