Klacht: Te grote drukte Walibi fright nights

Kimmiedimmie20 op 18 oktober 2022 over Walibi Holland in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 18 oktober 2022

Een bezoeker van Walibi Fright Nights op 16 oktober ervoer extreme drukte, met wachttijden tot drie uur voor attracties. Hierdoor konden zij slechts twee keer in een achtbaan en moesten zij hun kinderen beloven om onderweg naar huis te eten, omdat de rijen voor voedsel te lang waren. De lange wachttijden en drukte belemmerden ook het genieten van de spookhuiservaring en de enge zones in het park.

Mijn Klacht:

Afgelopen zondag 16 oktober zijn wij naar Walibi Fright nights geweest. Door wachttijden van wel drie uur voor attracties hebben alleen weinig kunnen genieten van deze dag. Zo zijn wij maar 2 keer in een achtbaan geweest en heb ik de kinderen die aangaven honger te hebben beloofd om onderweg naar huis een avondmaaltijd te gaan halen. Dit omdat de rijen voor het eten te lang waren en wij geen onnodige tijd hieraan wilde verspillen. Wij hadden namelijk een kaartje voor een spookhuis, waar wij vervolgens alsnog 50 minuten in de rij voor moesten staan. Naast al deze wachttijden voor eten, attracties en de wc was het park te druk om überhaupt van de enge zones te genieten, de acteurs hadden geen tijd om iedereen een spannend moment te bezorgen en het lopen door de zones was ook niet heel fijn door de hoeveelheid mensen. Ik ben alles behalve te spreken over hoe dit geregeld is. Wij hebben naast benzine geld voor de reis naar Walibi, veel geld betaald voor de kaartjes van het park en de spookhuizen. Dit vinden wij erg zonde. Mijn zeer teleurgestelde kinderen en ik zouden graag een oplossing zien voor het probleem.

Gewenste Oplossing:

Ik zie graag mijn geld terug voor de aangekochte tickets.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Walibi Holland

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Walibi Holland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kimmiedimmie20
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM