Klacht: Geldklopperij

LisanneSs op 04 november 2022 over Walibi Holland in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 4 november 2022

Een gezin heeft onlangs een bezoek gebracht aan Walibi Fright Night en is teleurgesteld over de ervaring. Ze ervaren dat het park achteruit is gegaan, met extreem lange wachttijden van soms tot 3 uur, storingen in attracties, en drukte bij faciliteiten zoals toiletten en eetgelegenheden. Ondanks de hoge kosten van toegang en andere uitgaven, vonden ze dat het plezier van de bezoekers hierdoor ernstig werd aangetast.

Mijn Klacht:

Wij zijn een paar weken geleden met het gezin naar Walibi fright night geweest.
Wij komen hier al een paar jaar. Ik vind het enorm achteruit gegaan.
Daarbij komt .. de hoeveelheid mensen dat ze toelaten in het park is bizar.
Enorm lange rijen tot wel 3 uur lang.
Heel veel storingen. Lange rijen bij de wc’s en eet tentjes. Overal was het zo enorm druk.
Ik begrijp dat een bedrijf geld wil verdienen maar dit gaat het plezier van de bezoekers niet ten goede.
De kaartjes zijn al prijzig, de rit ernaartoe en je moet ook nog wat eten.
Dus het kost gewoon enorm veel geld.
En dan krijg je dit. We waren er vanaf 12:00 uur tot 23:00 en we zijn in 4 attracties geweest.
23:00 gaat iedereen naar de auto, daar ontstond er een file en duurde het ong 3 kwartier tot 1 uur totdat je echt aan het rijden was.

Het park moet echt de capaciteit aan gaan passen. En niet denken hoe meer mensen hoe meer geld er binnen komt. Nee. Denk aan je bezoekers.

Ik kom hier niet meer.

Gewenste Oplossing:

Hoeveelheid mensen dat je naar binnen laat aanpassen.
Compensatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Walibi Holland

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Walibi Holland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door LisanneSs
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM