Mijn Klacht:
Beste,
Afgelopen zaterdag 15-10 Fright Nights.
Het was een ware hel. Niet eens omdat het zo ”eng” was, maar het aantal mensen die worden binnengelaten. De haunted houses werd je als een stuk Vee door heen geleid , daarbij werden wij ook behandeld als Vee bij de ingang van Psycho Shock. Ik heb gemaild met de klanten”service” van Walibi en dit ook vermeld dat dit echt niet kon.
Natuurlijk laat Walibi niets horen. Wat een dag entertainment moest worden, was helaas niets meer dan het meemaken van het verdienmodel.
Daarnaast waren er constante storingen bij attracties, waardoor wij maar in 11uur tijd 2 attracties konden, daar betaal je dan 42 euro voor.
Als laatste: De parkeer chaos, dit was ook een regelrechte ramp. Iedereen die met de auto was zal zeker meer dan 1,5uur hebben staan wachten vanwege geen beleid hierin. Mensen zijn maar overlast gaan zaaien, want dan kwam er tenminste nog iets van handhaving.
Ik vind het echt niet netjes dat Walibi niets laat weten, ik ben ook bang dat wij niets zullen horen of gecompenseerd zullen worden. Dit kan echt NIET.
Gewenste Oplossing:
Ten eerste: überhaupt reactie.
Maar daar nemen wij geen genoegen mee, wij betaalden haast 300 euro voor 0 entertainment. Ik durf met zekerheid te zeggen dat daar ook geen moeite voor gedaan is, het was gewoon te druk.
Wij zouden graag een compensatie willen zien, want wat hier gebeurd is zaterdag is niet best.
