Klacht: Fright Night

Elles1987 op 23 oktober 2023 over Walibi Holland in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 23 oktober 2023

Walibi Holland kreeg kritiek vanwege de extreme drukte tijdens Fright Night, met wachttijden van 60 tot 90 minuten voor attracties en lange rijen voor eten en drinken. Bezoekers ervoeren ook problemen met de bereikbaarheid van het park door modderige paden en een ontevredenheid over de klantenservice na een foutieve boeking van een ticket. Uiteindelijk verlieten zij het park na slechts twee uur, na een lange reis zonder veel te kunnen genieten.

Mijn Klacht:

Extreem druk, gemiddelde wachttijden van 60 tot 90 minuten voor een attractie.
Niet fatsoenlijk kunnen lopen in het park door de drukte.
Half uur wachten voor wat drinken en eten.
Een grote modder bende vanaf het park naar de parkeerplek.
Perongeluk voor de verkeerde datum een kaartje van €20,- voor The Clinic geboekt. De manier waarop hierop gereageerd werd was gewoon schandalig en er werd niks mee gedaan dus geld kwijt.
Wij zijn na 2 uurtjes weer naar huis gegaan, dit na 1,5 uur heen rijden en 1,5 uur weer terug rijden en niks te hebben gedaan en gezien.

Gewenste Oplossing:

Sowieso moet er is wat gedaan worden aan alle klachten wat betreft de Fright Nights bij Walibi.
Een (gedeeltelijke) terugbetaling van de gemaakte kosten.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Walibi Holland

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Walibi Holland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Elles1987
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM