Klacht: erge drukte en slecht geregeld

[email protected] op 23 oktober 2023 over Walibi Holland in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 23 oktober 2023

Een bezoeker van Walibi Holland ervoer grote drukte en een slechte organisatie tijdens zijn bezoek. Ondanks de hoge verwachtingen, kon hij slechts één achtbaanrit maken vanwege lange wachttijden van meer dan twee uur. Daarnaast was de toegang tot de Camp of Curiosities slecht geregeld, wat leidde tot een lange wachttijd, en de bezoeker vond het geld dat hij had uitgegeven niet waard.

Mijn Klacht:

Wij hadden zoveel zin om naar walibi te gaan maar toen we aankwamen was het zo druk dat je niks kon doen we zijn in 1 achtbaan geweest en voor de rest bijna niks kunnen doen omdat je niet in de lol 2 uur lang gaat wachten voor een ritje van 3 minuten. Daarnaast was het in avond heel slecht geregeld om in de Camp of Curiosities te gaan tijdslot van 9 tot half 10 en om kwart over 10 konden we er pas in dus meer dan een uur gewacht… zooo slecht. Ook konden de mensen van walibi zelf ons niet laten schrikken omdat er te veel mensen waren dus je hutje mutje liep erg jammer want daar heb ik 100 euro vor uitgegeven. Weggegooid geld al zeg ik het zelf en zou graag me geld terug willen.. Ik zou volgend jaar gewoon niet meer dan zoveel personen in walibi laten gewoon op op kaarten want dit was niet normaal en echt niet leuk.
We dachten leuk naar walibi te gaan maar helaas mislukt want 1 achtbaan en bijna niet geschrokken en dan ook zo lang wachten erg jammer. Zo moet een walibi fright night niet zijn…..

Gewenste Oplossing:

Dat heb ik net ook uitgelegd beperkt aantal mensen in Walibi laten. beter voor de drukte zorgen en minder lange rijen bij de achtbanen en de gehele oplossing gewoon zoveel kaarten verkopen en op op en goedkoper want 50 euro per persoon is toch niet normaal,....

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Walibi Holland

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Walibi Holland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM