Klacht: Absurde drukte tijdens Walibi fright nights

moniquevanrooij op 28 oktober 2022 over Walibi Holland in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 28 oktober 2022

Tijdens een bezoek aan Walibi Fright Nights op 23 oktober ervoer de klager extreme drukte, met lange wachttijden voor eten (60 minuten), toiletten (20 minuten) en attracties (120 minuten). Daarnaast waren er opstoppingen in het park, waardoor bezoekers moesten omkeren, en was er geen mogelijkheid om te zitten. De klager vond de situatie teleurstellend en zelfs gevaarlijk, vooral gezien de hoge kosten van het bezoek.

Mijn Klacht:

Tijdens ons bezoek aan Walibi fright nights op zondag 23 oktober stuitte we op uitzonderlijke en absurde drukte
– 60 min wachten op eten
– 20 minuten wachten op een toilet
– 120 minuten wachten op een achtbaanritje
– in een polonaise door de spookhuizen geduwd worden
– halverwege het park moeten keren en omlopen omdat er opstoppingen waren
– nergens kunnen zitten

Het was zeer teleurstellend en en zelfs gevaarlijk. Dit terwijl we er veel geld voor hebben neergeteld.

Gewenste Oplossing:

Een compensatie voor de entreeprijs, daar we geen gebruik hebben kunnen maken van de attracties en parkfaciliteiten. Een compensatie voor de gekochte tickets voor de spookhuizen (rip pas en wicked woods).
En vooral een belofte om het volgende jaar beter te doen, anders voor ons nooit meer Walibi fright nights.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Walibi Holland

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Walibi Holland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door moniquevanrooij
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM