Klacht: Waardeloze service

PSP1 op 07 augustus 2024 over Domino's Pizza in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 7 augustus 2024

Een klant van Domino's Pizza heeft ervaren dat hun bestelling op een verkeerd adres werd bezorgd. Na contact met de winkel werd beloofd dat nieuwe pizza's snel zouden worden bezorgd, maar na een lange wachttijd van 2,5 uur arriveerden de pizza's pas nadat de klant al elders had gegeten. De bezorger nam de pizza's weer mee.

Mijn Klacht:

Pizza’s besteld die vervolgens op een verkeerd adres waren bezorgd. Contact opgenomen met de winkel waar aangegeven werd dat ze z.s.m. nieuwe pizza’s bezorgen. Na een half uur nogmaals contact opgenomen waarbij de winkelmedewerker aangaf dat de bestelling nog wel een half uur kon duren. Vervolgens ergens anders eten gehaald. Uiteindelijk kwam de bezorger met de pizza’s maar omdat wij al hadden gegeten na 2 1/2 uur wachten de bezorgster de pizzas weer mee laten nemen.

Gewenste Oplossing:

compensatie

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Domino's Pizza
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Domino's Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Domino's Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door PSP1
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM