Klacht: Waardeloze kwaliteit bij Poluno

E. Lageveen op 17 mei 2024 over Poluno in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Poluno
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 17 mei 2024

Een klant heeft een zwembroek besteld bij Poluno voor 45 euro, maar is zeer ontevreden over de kwaliteit. De zwembroek blijkt van inferieure kwaliteit te zijn, met losse draadjes en zonder binnenbroekje, wat niet overeenkomt met de afbeelding op de website. De klant raadt anderen aan om niet bij Poluno te kopen, mede vanwege het slechte retourbeleid.

Mijn Klacht:

Bij Poluno zwembroek besteld. Voor 45 euro zal de kwaliteit wel goed zijn verwachtten we. Maar we kwamen van de koude kermis thuis.

Wat een flop! Dit is echt ‘TEMU kwaliteit’ (of nog minder). Je mag het niet eens een zwembroek noemen, een dun lapje stof met losse draadjes overal, zonder binnen broekje. Niet het broekje van de foto. Totaal niet verwacht van deze winkel, maar wees gewaarschuwd! Koop niet bij Poluno is mijn advies. Ik zou het risico niet weer willen lopen, ook ivm hun slechte retourbeleid.

Gewenste Oplossing:

Ik mag het terug sturen naar Azie met hoge retour kosten. Die staan niet in verhouding tot dit schamele stukje stof wat ik gekregen heb voor 45 euro! Ik wil mijn geld terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Poluno
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Poluno

Reactie van de melder van de klacht E. Lageveen

1 jaar geleden - Waardeloze afhandeling. De kwaliteit van het artikel is ver ondermaats, een lapje stof met losse draadjes. En ze vragen daar 45 euro voor. Geen compensatie voor dat dit in de verste verste niet op het artikel lijkt wat wij dachten te kopen: een kwalitatief goede zwembroek. Wat een flop. Koop niet bij Poluno mensen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Poluno nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door E. Lageveen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM