Bressies op 13 augustus 2022 over Chewies dierenwinkel in de categorie Dierenwinkels
Een klant van Chewies dierenwinkel heeft problemen ervaren met de klantenservice na een bestelling. Na het ontvangen van een zak brokken die beschimmeld was, heeft de klant meerdere e-mails gestuurd en gebeld, maar ontving geen enkele reactie van het bedrijf. De klant is teleurgesteld over de gebrekkige communicatie en service.
ik bestel sinds vorig jaar mijn brokken bij deze online winkel omdat zij het verkooppunt zijn van de benelux voor het merk brokken dat ik gebruik
dat is tot op heden goed gegaan, maar bij mijn laatste bestelling is er een zak brokken gaan schimmelen….. heb ik 2 maal en mail gestuurd en enkele malen gebeld maar geen enkele reactie gekregen…. dat vind ik waardeloos
dat er gereageerd word op mijn klacht en dat ik een nieuwe zak brokken krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Chewies dierenwinkel over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
