Klachtenbrief voor Waalstad Bewindvoering

Onderwerp: Klacht over gebrekkige prestaties en eis voor beëindiging van de bewindvoering

[Naam ontvanger],
[Adres ontvanger]
[Postcode en Plaats]

[Afsender Naam]
[Afsender Adres]
[Afsender Postcode en Plaats]
[Afsender Email]
[Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf deze brief om mijn ontevredenheid uit te drukken over de diensten die worden geleverd door Waalstad Bewindvoering.

Volgens de Wet op het consumentenrecht (artikel 6:74 BW) ben ik als consument beschermd tegen schade veroorzaakt door gebrekkige prestaties van een dienstverlener. Dergelijke schade is helaas ontstaan door de handelingen van uw bedrijf.

Ik maakte op [datum] contact met u vanwege een urgente situatie met betrekking tot mijn hond die onmiddellijke medische hulp nodig had. Volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), hebt u als bewindvoerder de plicht om binnen redelijke termijn actie te ondernemen op dergelijke urgente situaties. In plaats daarvan reageerde u door onprofessioneel te verklaren dat ik "maandag maar een mailtje moet doen". Dit is, zonder twijfel, een duidelijk geval van nalatigheid aan uw zijde en een schending van uw plicht als mijn aangewezen bewindvoerder.

Daarom eis ik formeel dat Waalstad Bewindvoering stopt met mijn bewindvoerder te zijn. Ik verzoek dat mijn zaak wordt overgedragen aan een andere bewindvoerder die bekwaam is en de nodige toewijding toont.

Ik eis ook een formele verontschuldiging voor het niet adequaat reageren in mijn tijden van nood, evenals de bevestiging dat de bovenstaande acties zo snel mogelijk worden ondernomen.

Mocht u niet aan bovenstaande eisen voldoen, dan behoud ik mij het recht voor om verdere rechtsmiddelen te zoeken, zoals vastgelegd in de Wet op het consumentenrecht en de Algemene verordening gegevensbescherming.

Ik kijk uit naar uw snelle reactie. Gelieve uw reactie te sturen naar [uw e-mailadres].

Met vriendelijke groet,

[Naam]