Mijn Klacht:

Begin van 2020 heb ik contact opgenomen met Waalstad bewindvoering voor een schuldprobleem voor een vriend van mij die ik help met de administratie.
Deze bewindvoerder Dhr Y kwam bij mij thuis en maakte een goede indruk, er werd afgesproken dat er een schuld hulpvraag bij de gemeente gedaan zou worden en dat er bewindvoering zou komen voor problematische schulden.
De man gaf aan dat zijn cliënt 100 euro per week zou krijgen en raadde aan om een kamer te huren.
Er werd afgesproken dat ik de correspondentie zou doen naar de bewindvoerder, de vriend zou 100 Euro per week krijgen en meende een goede start te maken.
Echter zodra de bewindvoering via een rechter was ondertekend, de vriend een kale kamer vond en dit doorgaf, werden de afspraken niet nagekomen, mijn vriend kreeg 50 euro per week en geen geld om zijn kamer in te richten, geen geld voor een wasmachine of inrichting van zijn kamer en hoe vaak hij ook belde er werd niet meer gereageerd.
Toen ik mailde om uitleg, werd me te verstaan gegeven dat hij niet meer met mij communiceerde want het was iets tussen de cliënt en hem, dit terwijl wij met zijn drieën het gesprek over bewindvoering hebben gevoerd en ik ook bij de rechtszitting aanwezig was.
De cliënt krijgt op geen enkele manier inzage in wat er met zijn salaris is gebeurd, telefoontjes worden niet beantwoord enz.
Toen een gemeenteambtenaar van de Gemeente Kesteren aangaf dat hij de maand Juli zijn volledige salaris zou mogen houden was hij dan ook ontzettend blij, hij mocht het laten storten op een andere rekening.
Echter werd het gestort naar de bewindvoerder, die op geen enkele
wijze meer antwoord geeft, er is meerdere malen per mail verzocht om het bedrag van 2000 Euro per omgaande terug te storten naar de werkgever, er is telefonisch contact gezocht en de bewindvoerder laat niets meer van zich horen, we weten niet of hij op vakantie is of waar hij zich dan ook mag bevinden.
Inmiddels is de welverdiende vakantie van deze man in rook opgegaan en heeft hij ten einde raad zijn bootje moeten verkopen welke een erfstuk was van zijn vader.

Gewenste Oplossing:

Wij willen het volledige dossier ontvangen van Dhr G welke in bezit is bij Waalstad bewindvoering.
Ontbinding van het contract met Waalstad bewindvoering op basis van non conformiteit.