Klachtenbrief voor VROUW

[De huidige datum]

VROUW Magazine
[Het adres van de klantenservice van VROUW]

Onderwerp: Bezwaar tegen Oneerlijke Handelspraktijken

Geachte heer/mevrouw,

Ik wil uw aandacht vestigen op een ernstig probleem dat zich de afgelopen tijd heeft voorgedaan met betrekking tot mijn abonnement op uw product, VROUW GLOSSY.

Afgelopen jaar had ik een proefabonnement op de Telegraaf inclusief 6 x VROUW GLOSSY gratis. Na de vervaldatum, is het abonnement echter niet automatisch verlengd, zoals afgesproken. In plaats daarvan ontving ik eerst slechts drie van de beloofde zes exemplaren van VROUW, vervolgens werd er op 23 september onterecht € 31,-- van mijn rekening afgeschreven voor een nieuw jaarabonnement zonder mijn voorkennis of toestemming. Direct na het ontdekken van deze onrechtmatige afschrijving, heb ik het bedrag gestorneerd.

Helaas wordt ik nu bedreigd met aanmaningen en het inschakelen van een incassobureau, terwijl het u was die in gebreke bleef door u niet aan de oorspronkelijke overeenkomst te houden. Bovendien heeft u geen enkele van mijn vorige e-mails beantwoord, wat bijdraagt aan mijn groeiende ongenoegen.

Ik beschouw dit als oneerlijke handelspraktijken die in strijd zijn met Title 6, Section 193a van de Nederlandse Wet op de Economische Delicten. Deze wet schrijft duidelijk voor dat oneerlijke handelspraktijken verboden zijn en bestraft moeten worden.

Wat ik van u verlang is dat u de ontbrekende exemplaren van VROUW GLOSSY naar mij opstuurt, wat in lijn is met de voorwaarden van ons oorspronkelijke contract. Daarnaast verzoek ik u om onmiddellijk te stoppen met het sturen van aanmaningen en te dreigen met het inschakelen van een incassobureau.

Ik kijk uit naar uw prompte en positieve actie in deze kwestie. Mocht dit probleem zich echter voortzetten, zie ik mezelf genoodzaakt verdere juridische stappen te ondernemen.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw handtekening]