Mijn Klacht:
we hadden 2 zelf opblazende slaapmatten gekocht bij de vrijbuiter voor een best wel behoorlijke prijs verwacht je toch echt kwaliteit, de eerste nacht hebben we er goed op geslapen maar de 2e nacht was mijn mat een stuk leger geraakt terwijl we er niks mee gedaan hebben, contact opgenomen met de vrijbuiter ik moest hem terugsturen en er zou wel naar gekeken worden, een aantal dagen later krijg ik een bericht er is niets mee aan de hand mevrouw we gaan hem terug sturen, ik zei maar dat kan toch niet hij is toch echt leeg gelopen mijn vraag was of ze geen nieuwe konden geven omdat ik het een week in mijn rug heb gehad hiervan en dat ik deze mat echt niet vertrouwde, maar dat was echt geen optie het was deze of niks en toen heb ik toch een paar onbeschofte antwoorden van die gast gekregen over klant vriendelijkheid gesproken dat kon echt niet eerst zei hij als je niet je adres geeft kom ik wel op een andere manier van de mat af en toen ik het wel gegeven had en eronder schreef dat de klantvriendelijkheid ver te zoeken was schreef hij terug valt tegen he als je je zin niet krijg dit kan toch niet hoe onbeschoft kun je zijn!
Gewenste Oplossing:
alles netjes afhandelen zoals het hoort waarom geen nieuwe mat geven dit slaat toch nergens meer op!
(10)
