Mijn Klacht:

Op 27-5-2015 via de website van de Vrijbuiter Alko neuswiel besteld.(25,99)
Deze is volgens de website op voorraad.
Ik heb 2-6-2015 gebeld met de webshop en toen werd mij verteld dat ze niet op voorraad waren.
Ze heeft nog naar het magazijn gebeld en daar was toevallig een vrachtauto met neuswielen binnen gekomen.
Maar of het type dat ik besteld had er bij was, was niet bekend.
vervolgens zou het nog wel; een paar dagen kunnen duren voordat ik het neuswiel in mijn bezit had.
Ik heb nog weer op de website gekeken en daar stond nog steeds dat ze op voorraad zijn.
Ik heb toen gevraagd om de order te annuleren.
Dat kon ik doen door een mail te sturen naar de webshop.
Dit heb ik nu gedaan.
Ik kon niet langer wachten vanwege vakantie.
Slechte behandeling.
Stuur dan even een bericht wanneer je wel of niet iets kunt verwachten.

Gewenste Oplossing:

Duidelijkheid op de website wat betreft voorraad en ook telefonisch een betere afhandeling.
Slechte communicatie.