Terug

Klacht: Abonnement Vrij Nederland

Regnerus op 30 oktober 2012 over Vrij Nederland in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vrij Nederland
Categorie Tijdschriften
Status Open
Datum 30 oktober 2012

Een consument ontving op 24 oktober een brief van WPG Klantenservice van Vrij Nederland, waarin een abonnement en een automatische incasso van 48,50 euro werd aangekondigd. De consument stelt echter dat er geen recent abonnement is afgesloten en dat er ook geen toestemming is gegeven voor de incasso, ondanks dat het rekeningnummer al bekend was van een eerder proefabonnement.

Mijn Klacht:

Vandaag 24 oktober kreeg ik een brief van WPG Klantenservice van Vrij Nederland. Hierin wordt vermeld, dat ik een abonnement heb genomen op Vrij Nederland. Ook wordt vermeld, dat er via automatische incasso 48,50 van mijn rekening zal worden afgehouden. Het rekeningnummer is bij VN nog bekend van enkele jaren geleden toen ik wel een proef abonnement heb gehad. Ik heb nu echter niets ondertekend en toch krijg ik deze brief. Dat moet dus niet kunnen!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de brief, kenmerk 099-4835030-50102-SYSOPR van WPG Klantenservice, ondertekend door*, marketing manager Vrij Nederland, als ongeschreven wordt beschouwd en er geen 48,50 van mijn rekening wordt afgeschreven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Tijdschriften

Alle klachten in Tijdschriften →
Meld uw Klacht over Vrij Nederland
Zo werkt het