Mijn Klacht:
Na meerdere administratieve fouten van Vriendin werd een onterechte incasso gedaan. Er is geen machtiging. Op mails krijg ik geen reactie, telefonische terugbelbeloftes worden telkens verbroken en vrijdag a.s. loopt de termijn af voor de betalingsherinnering. Diegene die erover zou gaan, is er toevallig nooit op de dagen dat ik terug gebeld zou worden. Bovendien wordt al weken lang niet meer geleverd. Ik wil best in overeenstemming betalen voor de geleverde nummers. Neem aub contact op!
Gewenste Oplossing:
Neem z.s.m. contact op! Reageer een keer, stuur een rekening die redelijk en billijk is voor de geleverde nummers en bevestig dat het hiermee is afgedaan. Excuses zijn ook op zijn plaats en een eventuele compensatie voor alle ellende, terwijl ik ziek ben, zou niet misstaan. De inhoud van het blad is leuk, maar de organisatie eromheen is een zooitje.
