Klacht: einddatum wijzigd

peooms op 29 mei 2024 over Vriendin in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vriendin
Categorie Tijdschriften
Status Open
Datum 29 mei 2024

Een abonnee van Vriendin heeft een klacht ingediend over de wijziging van de einddatum van haar jaarabonnement. Ze ontving eerder dan verwacht haar laatste editie en heeft geen toegang tot de brief waarin deze wijziging werd aangekondigd, omdat deze niet meer digitaal beschikbaar is. De abonnee vraagt zich af of anderen dezelfde ervaring hebben gehad.

Mijn Klacht:

Ik heb een jaarabonnement bij Vriendin, voor € 6,40 per maand. De laatste editie zou ik 25 juni krijgen.
Maar tot mijn verbazing heb ik verleden week al de laatste gehad, omdat er extra magazine zijn uitgebracht en er is iets veranderd, dat die ook als editie gelden.
Daar zegt Vriendin dat er een brief over is gestuurd, die ik niet gezien heb, deze is bij Vriedin ook niet meer digitaal. Dus ik kan hem niet lezen.

Zijn er meer mensen die hier tegen aan lopen?????

Gewenste Oplossing:

25 juni gewoon de laatste Vriendin of in juni niet de € 6,40 betalen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vriendin
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendin

Reactie van de melder van de klacht peooms

1 jaar geleden - Ongelofelijk hoe zij met een klacht om gaan!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendin nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door peooms
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM