Mijn Klacht:

Een aantal maanden geleden heb ik een bestelling gedaan bij Fitpreps. Omdat het de eerste bestelling was, kreeg ik 50% korting op mijn bestelling. Ik kwam er al snel achter dat de aangegeven percentages op hun verpakkingen alles behalve kloppen met de werkelijkheid. Ik heb ze benaderd via mail, dat ik geen bestelling meer wens te ontvangen. Ze wisten het beter en ik moest gewoon betalen voor een volgende bestelling. Nee, want ik wil geen volgende bestelling meer. Tot nu toe hebben ze iedere maand alsnog hun order doorgegeven aan de bezorgdienst ‘trunkrs’ en ook via hun kan ik het niet tegenhouden. De bezorger blijft aan m’n deur komen, blijft bij m’n buren aanbellen, maar uiteindelijk neemt hij de bestelling maar weer mee terug. Dit is terrorisatie ! Als ik Fitpreps benader krijg ik een grote mond. Als ik via hun contactformulier mijn account wil opzeggen staat er error, en via trunkrs lukt het ook niet. Ik wil dat het stopt en dat er geen bestellingen meer worden doorgegeven aan de bezorgdienst, dat Fitpreps me geen euro meer incasseert en dat ze mij met rust laten !!!!

Gewenste Oplossing:

Als ze mij met rust laten en geen orders meer doorgeven aan hun bezorgdienst trunkrs en niets incasseren