Klacht: Vreemde substantie fruithap

op 28 maart 2017 over Nutricia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vreemde substantie in het fruithapje van olvarit. Tot eind april 2017 houdbaar. Had vreemde/vieze smaak.

Gewenste Oplossing:

Een lekker potje fruit zonder substantie zoals we gewend zijn van jullie

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nutricia over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Nutricia in behandeling genomen

Bericht van Nutricia

6 maanden geleden - Mw gesproken en gevraagd voeding op te sturen voor onderzoek. Zodra uitslag bekend is nemen we contact met haar op. We hebben een passende vergoeding gestuurd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nutricia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nutricia

Heeft op 17 juli 2017 om 08:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij stellen de hoogste eisen aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten en verpakkingen. Wij vinden het dan ook vervelend dat dit product, ondanks onze zorg, niet aan de verwachtingen voldeed.

Wij hebben inmiddels telefonisch contact gehad met mevrouw en deze klacht naar tevredenheid af kunnen handelen.

We horen het graag als er vragen zijn.

Nutricia voor Jou

Alle klachten die gemeld zijn door Anna Kingma