Klacht: Vreemde gang van zakendoen met clickbed.com dus oppassen s.v.p.

mallerd op 27 januari 2013 over clickbed.com in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 27 januari 2013

Een klant heeft problemen ervaren met clickbed.com, waaronder slechte bereikbaarheid en onjuiste telefoonnummers. Na het boeken van een appartement ontving de klant een bevestiging, maar de hotellier gaf aan niet akkoord te zijn met de boeking en vroeg om een dubbel bedrag. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met clickbed.com, ontving de klant geen reactie en besloot uiteindelijk te annuleren, waardoor het betaalde bedrag verloren ging.

Mijn Klacht:

Slechte bereikbaarheid, communicatie, Telefoonnummers in de diverse landen kloppen niet, nooit reakties.
Een appartement geboekt via clickbed.com. Er komt nota bene een bevestiging! dat alles in orde is. Kort daarop de hotellier een eenvoudige vraag gesteld. Deze geeft aan het eigenlijk niet eens te zijn met de boeking van Clickbed.com en wil van ons het dubbele bedrag??? Contact met Clickbed lukt niet.. meerdere mailtjes de deur uit gedaan…géén reaktie!!!Kortom moeten annuleren omdat wij géén vertrouwen meer hebben in Clickbed. Hélaas ook ons geld weg!!!

Gewenste Oplossing:

Volledige restitutie van mijn reserveringsbedrag..

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM