Mijn Klacht:
ruim 6 weken geleden een paar plantjes besteld en betaald. Krijg geen plantjes, geen reactie op mijn mails, de telefoon wordt niet opgenomen en het geld wordt niet teruggestort. Op het antwoord apparaat laat iemand weten dat ze het te druk hebben met het uitleveren van de enorme stroom bestellingen. Lijkt haast alsof ik me moet schamen dat ik het heb aangedurfd om bij hen te bestellen …’val ons alstjeblieft niet lastig’. Nee, ik moet alleen mailen en dan ook alleen in heeeel dringende gevallen. Als het gaat om klanttevredenheid is een mailtje beantwoorden erg belangrijk. Zeker als je je zaak overeind wilt houden.
Gewenste Oplossing:
Ik wil ofwel m'n plantjes binnen 2 weken binnen hebben of per direct mijn geld terug.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
