martvanm op 01 juni 2020 over Vreeken zaden in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een klant van Vreeken Zaden meldt dat zijn bestelling meer dan twee maanden na plaatsing nog steeds niet is geleverd. Ondanks begrip voor mogelijke vertragingen door Corona, is er geen communicatie over de verwachte levertijd en is het bedrijf onbereikbaar, zonder reactie op e-mails.
Helaas is de geplaatste order ruim 2 maanden na dato nog niet geleverd. Hier zou ik nog begrip voor kunnen hebben gezien de omstandigheden m.b.t. Corona, echter elke (persoonlijke) communicatie over de verwachte levertijd ontbreekt en Vreeken’s is onbereikbaar en reageert niet op email.
Na annulering van de order en terugstorten aankoopbedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vreeken zaden
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vreeken zaden nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
