Mijn Klacht:
Op 23-04-2018 ! Heb ik een bestelling geplaatst bij Vreeken.
Meteen reactie terug : Bedankt voor de bestelling van maandag 23 april 2018
De levertijd bedraagt normaal 1-3 weken. In het hoogseizoen (januari – mei) kan dit uitlopen, raadpleeg de website voor de huidige levertijd.
De bankafschrijving volgde al snel middels eenmalige machtiging.
Tot op de dag van vandaag heb ik niets geleverd gekregen, en nauwelijks bericht na meerdere klachten,
Ook op het verzoek om mijn geld terug geen reactie.
Ik kan me voorstellen dat er een jaar een slechte zaadoogst is, echter de planten staan gewoon in de winkel, en dan had ik ze in 2019 (3 weken na 23 April) toch wel moeten kunnen ontvangen.
In mijn ogen ruikt dit naar oplichting !
Daarbij nu al meer als een jaar is er geen tijd om klanten te informeren, als het werkelijk zo druk is moet er geld zijn om personeel te betalen die aftersales gaan oppakken.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn spullen geleverd krijgen, of op zijn mins op de hoogte gehouden worden. Als je niet kunt leveren moet je ook geen geld van me incasseren.
