Klacht: Grenzeloze nonchalance.

Knoflook. op 06 mei 2021 over Vreeken zaden in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vreeken zaden has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 6 mei 2021

Een klant van Vreeken Zaden heeft in februari 2021 beendermeel besteld, dat als ideale meststof voor knoflookbollen werd gepromoot. Na lange wachttijd ontving de klant echter een verkeerd product, namelijk "Zwamaarde", en kreeg geen duidelijkheid over de ontbrekende beendermeel, ondanks de belofte van beschikbaarheid op de website. De klant raadt anderen aan om geen bestellingen bij dit bedrijf te plaatsen.

Mijn Klacht:

Bestelde in februari 2021 beendermeel; dat zou volgens het bedrijf de ideale meststof zijn voor de ook bij dit bedrijf bestelde knoflook bollen. Aangezien de verzendkosten nogal aan de maat zijn deed ik er ook nog wat zaad bij. In mei 2021 komt dan eindelijk het pakket: geen beendermeel maar “Zwamaarde”. Mooier kun je het niet bedenken. Als ik reageer wordt verwezen naar de later toe te zenden paklijst en rekening. Maar beendermeel komt niet, ook al staat op de site dat het gedurende het gehele jaar leverbaar is. Een advies: bestel hier nooit iets; je kunt je geld net zo goed in het toilet doorspoelen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er geleverd wordt wat volgens hun gegevens leverbaar is. Maar dat is een vrome wens.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vreeken zaden

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vreeken zaden nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Knoflook.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM