Terug

Klacht: geen levering

dr.bob op 15 december 2020 over Vreeken zaden in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Vreeken zaden has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Vreeken zaden
Categorie Voedingsmiddelen en dranken
Status Open
Datum 15 december 2020

Een klant heeft op 8 september 2020 een bestelling geplaatst bij Vreeken Zaden, maar ontving geen levering ondanks dat het verschuldigde bedrag was afgeschreven. Na herhaaldelijk contact zonder antwoord, besloot de klant het bedrag terug te boeken, waarna er wel een reactie kwam die de verwarring toeschreef aan de coronacrisis. Inmiddels is het half december en wacht de klant nog steeds op de bestelling en maakt zich zorgen over het ontvangen van de producten of een terugbetaling.

Mijn Klacht:

heb op 8-9-2020 een bestelling gedaan bij vreeken zaden. heb hen een bericht gestuurd of ze het verschuldigde bedrag zo snel mogelijk wilde afhouden i.v.m. andere rekeningen. het bedrag werd afgehouden maar kreeg geen levering. heb hen meerdere berichten gestuurd op verschillende e-mail adressen van hen. kreeg maar geen antwoord en zag me genoodzaakt het bedrag terug te boeken. toen natuurlijk wel antwoord met het bericht het ligt aan jou want je bericht was voor hen verwarrend en natuurlijk de coronacrisis zat ze ook niet mee want thuiswerk. zoals gevraagd heb ik toen het bedrag alsnog betaald en kreeg het bericht we wachten nog op de appelboompjes die ik ook besteld had. nu zijn we half december en wacht nog steeds. ben bang dat ik mijn bestelling of geld terug niet krijg.

Gewenste Oplossing:

bestelling bezord of geld terug.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vreeken zaden

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vreeken zaden nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door dr.bob
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vreeken zaden

Alle klachten over Vreeken zaden →

Vergelijkbare klachten in Voedingsmiddelen en dranken

Alle klachten in Voedingsmiddelen en dranken →
Meld uw Klacht over Vreeken zaden
Zo werkt het