Klacht: Geld over gemaakt op een verkeerd reknr van vpz 305847120

Sterrenlicht op 02 april 2012 over VPZ Assuradeuren in de categorie Assurantie tussenpersonen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
VPZ Assuradeuren has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 april 2012
Reactie van het bedrijf:

In verband met de privacy hebben wij de klant vandaag een brief toegestuurd.

Status Opgelost
Datum 2 april 2012

Een klant heeft op 2 maart 2012 per ongeluk geld overgemaakt naar een verkeerd rekeningnummer van VPZ Assuradeuren, dat al verouderd was. Ondanks meerdere telefoongesprekken waarin de situatie werd uitgelegd, heeft de klant nog geen terugbetaling ontvangen van het bedrag van €720,00 en ontving recent een betalingsherinnering.

Mijn Klacht:

Op 2-3-2012 heb ik geld overgemaakt om onze ziekte kosten te betalen.in mijn adres balk van de Rabobank stond een verkeerd reknr van vpz namelijk uit 2010 okee stom van mij om daar niet op te letten .ik heb wel 5x gebeld en dit uitgelegd,de een zei fax het maar door de ander zei copieer het afgeschreven bedrag maar door al met al nog geen euro terug gezien.Nu heb ik een betalings herinnering gekregen.Maar mijn geld staat wel bij vpz wat nu om verdere kosten te krijgen .
Bij elkaar op geteld is het een bedrag van €720,00 !

Gewenste Oplossing:

Graag zie ik mijn geld zo spoedig mogelijk terug op mijn reknr , om verdere kosten en herinneringen te ontvangen.ik weet dat ik deze fout zelf gemaakt heb . Maar het is mijn geld.en ik heb aantoonbare bewijzen de Rabobank heeft ook zelf nog contact gezocht met de financiële afdeling en gave dit ook toe maar helaas nog steeds niets ontvangen .

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VPZ Assuradeuren in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VPZ Assuradeuren een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

VPZ Assuradeuren

Heeft op 13 april 2012 om 15:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

In verband met de privacy hebben wij de klant vandaag een brief toegestuurd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van VPZ Assuradeuren beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM