Mijn Klacht:
Afgelopen zomer camping geboekt net buiten Parijs. Om Parijs te bezoeken besloten wij vanaf onze camping te reizen met de trein, waarvoor wij op het station treinkaartjes kochten.
Aangekomen in het station te Parijs werden wij echter aangehouden omdat onze kaartjes niet volledig waren en wij dus in hun ogen zwart hadden gereisd, want wij hadden na aanschaf kaartjes deze nog in een ander apparaat moeten stempelen.
Wisten wij niet want dit was de 1e keer voor ons dat wij gebruik maakten van de trein in Frankrijk.
Er hing geen enkel schrijven in andere talen (voor bv toeristen) en ons frans is ook niet optimaal, geen loket waar men ons had kunnen vertellen dat het stempelen ook nog moest, helemaal niks.
Hierdoor kregen wij wel een bekeuring van€100 waar echt niet over te praten viel. In mijn ogen was dit zeer onterecht want zij waren totaal niet volledig in de informatie mbt reizen voor buitenlanders.
Bekeuringsnummer C102552572, dd 01/05/2022
Bedrag €100
Heel graag uw reaktie hierop
Mvgr P. van der Windt
Gewenste Oplossing:
Bekeuring ongedaan maken, geld terug want zij zijn in gebreke geweest
