Mijn Klacht:
Geen reactie op mail of telefoon om afspraak te maken
Gewenste Oplossing:
Geld terug of alsnog krijgen waar je voor hebt betaald!
Klacht: voucher bij groupon gekocht voor schoonmaken
Willy1409 op 21 augustus 2012 over Kusters Cleaningservice in de categorie Schoonmaakbedrijven
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een voucher aangeschaft via Groupon voor schoonmaakdiensten bij Kusters Cleaningservice, maar ontvangt geen reactie op zowel e-mails als telefoontjes om een afspraak te maken. De situatie blijft onbeantwoord, wat leidt tot frustratie bij de klant.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
