Klacht: Retour gestuurd betaald en nooit geld terug gehad

user-1479441 op 16 november 2018 over Vooronshuis.nl in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had 3 bloempotten van riviera maison besteld ter waarde van 60 euro.
Ik had ze terug gestuurd omdat ze niet zoals verwacht waren. Toen kreeg ik een berichtje van hun dat ik ze moest betalen omdat ze kapot bij hun aan waren gekomen. Terwijl dit niet mijn schuld is maar van post nl! Elk post bedrijf gooit met spullen daar staan ze ook om bekend. Dus betaald ik had geen zin in gedoe maar wilde wel mijn potten dan weer binnen krijgen , kreeg ik niet. Toe naar hun gebeld ja komt goed mevrouw , werd ook heel plagerig aan de telefoon gedaan
Uiteindelijk nog 1 x gebeld en gemaild en nooit meer iets gehoord! Vind dit zo belachelijk en ben nu mijn 60 euro kwijt. En 2 potten waren nog goed.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug of de potten terug en anders een cadeau Bon van hun webshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vooronshuis.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM