Klacht: Voorgelogen

Michael Aken, van op 05 september 2019 over Van den Bosch Boomverzorging in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Tuin
Status Open
Datum 5 september 2019

Een klant van Van den Bosch Boomverzorging is ontevreden over de geleverde diensten, waarbij slechts twee medewerkers in 1,5 uur tijd een deel van het werk hebben uitgevoerd in plaats van de beloofde dag met drie man. Er werd een grote rommel achtergelaten, en meerdere planten zijn beschadigd. De klant moest bovendien direct 650 euro contant betalen, wat niet vooraf was gecommuniceerd, en voelde zich onbeschoft behandeld door de medewerker.

Mijn Klacht:

Ze zouden met 3 man een dag werk hebben om 5 bomen te toppen en snoeien en meerdere laurierstruiken. Ze kwamen i.p.v. een dag een avond 1.5 uur met 2 man. Wat toppen en hakken en bijna niets gesnoeid. Ze laten een enorme troep achter en knakken meerdere planten. Ik moest direct 650 contant betalen. Dat hadden ze niet gezegd en ik had het niet in huis. Moest ik het maar even direct gaan pinnen. Hij bleef zeggen dat ik toch alleen de toppen er af wilde. Dat hij zelf snoeien had opgeschreven negeerde hij volkomen. Dit is me nog geen 200 euro waard wat een chaos. En hij was nog boos ook omdat ik er iets over zei. Hij zei alleen maar jammer dat u dat vindt ik zal er 50 euro afhalen. Nog nooit zoiets onbeschofts meegemaakt.

Gewenste Oplossing:

Als mijn bomen en struiken gesnoeid zijn. Ook wil ik mensen waarschuwen voor dit bedrijf. Ze komen heel beleefd over bedonderen je gewoon.
Zo erg dat je een bedrijf niet meer kan vertrouwen en dat je zo behandeld word.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van den Bosch Boomverzorging nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM