Klachtenbrief voor voordeligslapen.com

Betreft: Juridische Klacht over Voordeligslapen.com

Geachte heer, mevrouw,

Ik schrijf u deze brief in hoedanigheid als consument, met betrekking tot een recent aanschaf die ik heb gedaan bij uw bedrijf, Voordeligslapen.com. Tot mijn spijt ben ik geconfronteerd met een aantal aanzienlijke problemen die ik tot dusver niet naar bevrediging heb kunnen oplossen met uw klantenserviceteam.

Ik heb een bed bij uw bedrijf gekocht en om verschillende redenen ben ik tot de conclusie gekomen dat ik het product niet wens te houden, en wens dit daarom te retourneren onder wettelijke rechten die mij als consument beschermen.

Ik wil hierbij opmerken dat ik erg ontevreden ben met de manier waarop uw bedrijf zich opstelt. Niet alleen zijn uw medewerkers niet vriendelijk en bereid tot een dialoog over het product dat mij niet bevalt, maar ik heb ook ervaren dat bij het terugsturen van product, uw bedrijf van de consument verlangt dat deze betaalt voor producten die gratis bij de aankoop zijn gekomen. In dit geval is dat volgens mijn mening in strijd met de Consumentenwet.

Op grond van artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek, heb ik als consument het wettelijke recht om binnen 14 dagen na ontvangst van een product mijn koopovereenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. Ik wil mij op dit recht beroepen en ik eis dan ook binnen 14 dagen na de datum van deze brief een volledige restitutie voor mijn aankoop.

Ik vraag u vriendelijk, maar nadrukkelijk, om deze kwestie onmiddellijk te onderzoeken en snel op mijn verzoek in te gaan. Als dit niet binnen de gestelde termijn gebeurt of als ik van mening ben dat mijn rechten nog steeds worden geschonden, ben ik van plan verdere wettelijke stappen te overwegen.

In afwachting van uw spoedige reactie.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw postcode en woonplaats]
[Uw telefoonnummer]
[Uw e-mailadres]