Mijn Klacht:
Ik heb een fiets online besteld en online direct betaald op 7 mei 2019.
De website geeft aan dat de fiets binnen 1 a 3 dagen worden geleverd.
De verkoper stuurt op 8 mei 2019 een email dat de verwerking van de bestelling afgerond is. De fiets is echter tot op heden, 23 mei 2019, nog niet geleverd. De verkoper heeft niet gereageerd op emails van mij verstuurd op 13 mei en 18 mei. De verkoper is alleen per email bereikbaar en niet per telefoon. Ondertussen heb ik een 9-jarige dochter die met smart op haar fiets wacht.
Gewenste Oplossing:
Fiets wordt geleverd of terugstorting van het volledig betaalde bedrag.
