Klacht: Voordelengids annuleren

Daniiela op 15 augustus 2014 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Nav de betaling en de aangetekende brief is de klacht opgelost.

Status Opgelost
Datum 15 augustus 2014

Andries Daniela heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Voordelengids om zijn abonnement te annuleren, maar kreeg niemand aan de lijn. Na instructies te hebben ontvangen om een aangetekende brief te sturen, heeft hij zijn verzoek tot annulering, inclusief zijn kaarten en beginnerspakket, opgestuurd. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste ,

Ik heb al enkele keren gebeld . En ik kreeg niemand aan de lijn .
Ik heb nog eens gebeld op 5 juni’14 om de voordelengids stop te zettten . ( tel 03/205.63.90)
Zei hebben mij gezegt dat ik een aangetekende zending moest sturen .
Dus dat heb ik gedaan , dit stond er in mijn brief .

Geachte ,
Bij deze zou ik de voordelengids kaart willen annuleren .
Doordat ik momenteel geen inkomen heb .
Kaart 1 : klantnummer : 202060745
Wachtwoord : eNNCfQ
Kaart 2 : klantnummer : 202060746
wachtwoord : 6Q2DWM
Bij deze hoop ik dat je men kaarten kunt annuleren .
Mvg Andries Daniela
En ik moest alles terug opsturen
Dus ik heb bij mijn aangetekende zending mijn kaarten en beginnerspakket mee opgestuurt naar de Lange Klarenstraat 12 2000 Antwerpen
Zoals ze mij aan de telefoon hebben gezegd op 5 juni ’14
Nu krijg ik nog steeds rekeningen aan om de voordelengids te betalen .
Op 30/07/14 heb ik nog een rekening aangekregen met als ik ze binnen 7 dagen niet betaald kom er nog eens 60 euro bij . Dus heb ik terug gebeld en ze hebben mijn aangetekende zending op 6 juni ’14 aangekregen met de kaarten er bij . Maar ik vind dit niet kunnen want
er was mij verteld dat ik die kaarten op elk moment kon annuleren .
Max de vertegenwoordiger die me de kaarten heeft aangesmeert zei dat ik ze op elk moment kon annuleren . Ik heb toen ook gezegt dat ik momenteel geen inkomen heb . En dat het even kon duren wanneer ik werk heb . En hij heeft gezegt dat het niet erg was . Maar nu zit ik hier wel met die rekeningen . Ik heb met men advocaat gebeld en hij heeft gezegt dat Max de vertegenwoordiger de rekening moet betalen .
En er is niks correct ingevuld .
Mijn naam is verkeerd , en mijn adres .

Op een gunstig antwoord
Teken ik Andries Daniela

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik niet moet BETALEN !!
En goede tip , zoek andere vertegenwoordigers .
Mensen die u niet stalken .

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van voordelengids

11 jaren geleden - Goedemiddag, Zojuist heb ik uw email doorgestuurd naar onze collega's in Belgie, zij hebben op kantoor alle overeenkomst en ontvangen ook de post. Ik heb hen gevraagd om z.s.m. contact met u op te nemen. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu/Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

voordelengids

Heeft op 25 november 2014 om 12:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Nav de betaling en de aangetekende brief is de klacht opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten