Bohmer op 26 april 2013 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen
Naar aanleiding van de email, is de klacht opgelost.
Een klant van Voordelengids heeft herhaaldelijk onterecht een bedrag van 34,95 euro van zijn rekening zien afschrijven, zonder voorafgaande goedkeuring. De klant vraagt zich af of het mogelijk is om dit bedrag terug te storten.
Zonder dat ik het heb goedgekeurd is er keer op keer een bedrag geincasseerd van mijn rekening. Het gaat om 34,95
Kan dit geld worden terug gestort?
Ik wil in iedergeval dat er even contact met mij wordt opgenomen.
Telefoonnummer: 0302897056
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 mei 2013 om 11:01 geantwoord
Naar aanleiding van de email, is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
