Klacht: Zeer slechte kwaliteit of zelfs NEP

arti3007 op 09 juli 2020 over VoordeelVanger.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
VoordeelVanger.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 juli 2020
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Dank voor uw bericht. Wij zien helaas geen bericht van u in onze klantenservice. Graag ontvangen wij uw ordernummer en het probleem zodat wij u zo snel mogelijk verder kunnen helpen. U mag ook eventueel uw eerder gesprek doorsturen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 9 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Producten zijn van zeer slechte kwaliteit of zelfs nep en als je de producten dan terug wilt sturen ontstaat er allereerst discussie over het wel of niet en daarna moet je de retourkosten zelf betalen.

En als je vragen hebt duurt het lang voordat je reactie krijgt.

Ik wacht deze week nog af en dan ga ik aangifte doen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VoordeelVanger.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VoordeelVanger.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VoordeelVanger.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

VoordeelVanger.nl

Heeft op 10 juli 2020 om 11:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,
Dank voor uw bericht.
Wij zien helaas geen bericht van u in onze klantenservice.
Graag ontvangen wij uw ordernummer en het probleem zodat wij u zo snel mogelijk verder kunnen helpen.
U mag ook eventueel uw eerder gesprek doorsturen naar ons toe zodat wij dit intern kunnen oppakken.

U mag mailen naar [email protected] Of het contact formulier op onze site invullen. https://www.voordeelvanger.nl/contact

Wij zien graag uw reactie tegemoet!

Met vriendelijk groet,

Team VoordeelVanger.

arti3007

Heeft op 12 juli 2020 om 06:34 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ordernummer is 301156912

Alle klachten die gemeld zijn door arti3007
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM