Mijn Klacht:
Eerder meldde ik een klacht over Voordeelvanger: de aanbieding van nanotape was zo complex dat er van alles fout ging, ook bij Voordeelvanger zelf. Er was niet meer uit te komen en ik verzuchtte gefrustreerd dat ik eigenlijk zou willen dat ik het nooit had besteld. Maar goed, ik had die spullen nodig, de problemen met de factuur waren opgelost en ik kreeg een mail dat de zending naar me was verstuurd. Even later een mededeling dat mijn retourzending met hetzelfde ordernummer was ontvangen en het betaalde bedrag retour zou worden gestuurd. Even later een mail dat de bestelling op mijn verzoek was geannuleerd en het geld op mijnrekening zou worden gestort. Maar daar heb ik dus nooit expliciet om gevraagd! Fijne zaak, die Voordeelvanger. Een aanrader als je gefrustreerd wilt raken. Is dat service?
Gewenste Oplossing:
een rol nanotape en excuses
