Klacht: Voordeelvanger klantnummer 300399200 gordijnen 1 vlek 2 haken ontvangen ipv ringen 3 beschadiging stof.

user-1321043 op 27 januari 2017 over VoordeelVanger.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
VoordeelVanger.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag 2 grey gordijnen ontvangen. 300 * 250 cm

Meteen bij het openen van de ene verpakking merkte ik dat er een paar dingen niet kloppen.

1) wij hebben ringen besteld en er is door u haken doorgevoerd en verstuurd. Ik heb al ringensysteem opgehangen

2) Er zitten een duidelijke vieze bruine vlekken op de ene gordijn
(zie foto)

3) Er zitten beschadigingen

Dit is niet acceptabel! Deze gordijnen zijn letterlijk gebruikt.

Ik wil binnen 1 week mijn nieuwe gordijnen (2x grey 300 * 250 cm ringen) zonder beschadiging of vlekken.

Ik verwacht uiteraard dat deze fout wordt opgelost en ga geen retourverzendkosten betalen.

Groet,

Gewenste Oplossing:

Ik wil binnen 1 week mijn nieuwe gordijnen (2x grey 300 * 250 cm ringen) zonder beschadiging of vlekken.

Ik verwacht uiteraard dat deze fout wordt opgelost en ga geen retourverzendkosten betalen.

Helaas kan ik maar 1 foto uploaden, maar per email heb ik u de rest al verstuurd

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM