Klacht: Voordeelvanger adverteert ingewikkeld en misleidend

Ton K op 17 september 2024 over VoordeelVanger.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
VoordeelVanger.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 september 2024

Een consument heeft een klacht ingediend over VoordeelVanger.nl, omdat de advertenties als misleidend worden ervaren. De aanbieding lijkt aan te geven dat er twee rollen nanotape gratis zijn bij aankoop van een artikel, maar in werkelijkheid moet de consument voor de eerste twee rollen een hogere prijs betalen, terwijl de korting op de factuur verwarrend wordt gepresenteerd.

Mijn Klacht:

Voordeelvanger adverteert met een afbeelding van twee rollen nanotape en de slogan vandaag 11 gratis voor €9,95 en de instructie voeg een artikel aan je winkelwagen toe en het gratis artikel wordt automatisch toegevoegd. ik klik dus op in winkelwagen en zie in mijn winkelwagen nanotape vandaag 11 gratis. Vervolgens verschijnt er een regel 11 GRATIS: voeg één artikel toe aan je winkelwagen, het gratis artikel wordt automatisch toegevoegd! met weer een afbeelding van 2 rollen nanotape. Het lijkt er dus op dat je 4 rollen nanotape krijgt. Maar dan blijkt ook dat voor de eerste twe roll,ene ik in plaats van 9,95 maar liefst 19,90 moet betalen en voor de twee gratis rollen ook, maar daar wordt dan op de factuur weer 19,00 van afgetrokken onder vermelding van ‘korting 11 gratis. En uiteinelijk krijg hje dan maar twee rollen nano tape. Snapt u het nog? Koopjedeal kreeg een megaboete vanwege onduidelijkheid bij de prijsvermelding. Als Voordeelvanger zo doorgaat komen ze daar ook wel voor in aanmerking denk ik.

Gewenste Oplossing:

Nog twee rollen nanotape gratis want dat heb ik uit de verwarrende brij informatie van Voordeelvanger opgenmaakt opgemaakt

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar VoordeelVanger.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Ton K
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM