6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VoordeelVanger.nl over deze klacht.

6 jaren geleden - Goedemiddag, Hartelijk dank voor uw bericht. Onze retourprocedures staan boven de retour aanmeld formulier. Dit is niet echt weggestopt of met kleine letters uitgelegd, dit soort dingen willen wij namelijk voorkomen ipv wegstoppen. https:www.voordeelvanger.nlretouren Helaas hebben wij geen andere optie daar de retouren van ondergoed etc. niet verwerkt worden. Wij betreuren dat u dit ziet als wegstoppen, en zullen dit uiteraard oppakken bij onze volgende vergadering. Onze excuses voor het ongemak. Wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Team VoordeelVanger.nl

6 jaren geleden - Jaja, VoordeelVangers, akkoord, de retourprocedures staan vermeld in het 'retour aanmeld formulier'. Maar daarmee heb je pas te maken (en lees je dat) als je het product inmiddels hebt gekocht en niet vóór of tijdens de aankoop. Ik heb de advertentie er nog eens op nageslagen, maar daarin staat niets over het niet kunnen ruilen van sommige producten. Evenzeer ontbreekt informatie over de grootte van de boxers. Slechts de aanduiding M tm XXL. Ik meen dat het ontbreken van deze gegevens niet mij te verwijten valt en blijf derhalve vasthouden aan mijn eerder geformuleerde gewenste oplossing. Vriendelijke groeten: Han Santing (aankooporder: 301052911)

6 jaren geleden - N.a.v. mijn klacht van 27 januari (aankooporder: 301052911) heb ik in eerste instantie antwoord van VoordeelVanger ontvangen, maar op mijn respons daarop heb ik tot nog toe geen reactie gekregen.Is mijn probleem opgelost? Vriendelijke groeten: Han Santing

6 jaren geleden - Goedemorgen, Dank voor uw berichten. Op onze website staat aangegeven bij het retourformulier welke artikelen niet retour gezonden mogen worden. Wij hebben alle beschikbare informatie op onze website of deal staan. U bent akkoord gegaan met de betaling waardoor u mede daardoor ook akkoord gaat met onze retourbeleid. https:www.voordeelvanger.nlretouren Wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Team VoordeelVanger.nl