[email protected] op 03 juni 2022 over VoordeelVanger.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant van VoordeelVanger.nl heeft een soft gel zitkussen ontvangen dat niet overeenkomt met de afbeelding op de website. De klant vraagt om verduidelijking over de voor- en achterkant van het product en verzoekt om het retouradres, met de mogelijkheid om het kussen te retourneren als het antwoord niet bevredigend is.
Het artikel is net afgeleverd en het ziet er totaal anders uit dan op de afbeelding.
Er zit een uitsparing in, wat is voor en achterkant?
Ook graag het adres voor retourzending aub. Als het antwoord niet naar tevredenheid is,kan ik het zitkussen retourneren eventueel.
Uitleg en verklaring waarom het een ander kussen is dan de bestelde afbeelding.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VoordeelVanger.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VoordeelVanger.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
