susu3904 op 15 mei 2023 over VoordeelVanger.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Goedemorgen, Wat vervelend om te vernemen dat uw deksel defect is gegaan. Ik zie dat de deksel voor u is opgevraagd, zojuist heb ik een reminder gestuurd naar de leverancier, hopelijk heb ik dit nog voor het weekend voor u...
Een klant van VoordeelVanger.nl meldt dat de sensor van zijn prullenbak na korte tijd defect raakte. Hoewel hem beloofd was een nieuw deksel te ontvangen na het terugsturen van het defecte onderdeel, wacht hij inmiddels al twee maanden op de vervangende sensor.
Na korte tijd werkte de sensor van mijn prullenbak niet meer en zou mij een nieuw deksel toegestuurd worden. Ik heb het defecte onderdeel teruggestuurd, sindsdien wacht ik al twee maanden op een nieuwe.
Ik wil het aankoopbedrag terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VoordeelVanger.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VoordeelVanger.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VoordeelVanger.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 mei 2023 om 11:07 geantwoord
Goedemorgen,
Wat vervelend om te vernemen dat uw deksel defect is gegaan.
Ik zie dat de deksel voor u is opgevraagd, zojuist heb ik een reminder gestuurd naar de leverancier, hopelijk heb ik dit nog voor het weekend voor u opgelost.
Zodra er meer bekend is laten wij het u weten per mail.
Excuses voor het ongemak!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
