Mijn Klacht:
Handschoenen teruggestuurd op 30-12-2019 met de vermelding te klein,ik had graag XL gehad Ordernummer was 301030871 tot op vandaag 21-01-2020 nog niks gehoord van jullie …
Gewenste Oplossing:
Als ik andere krijg in maat XL
Klacht: ruilen voor een andere maat
Hanne227 op 21 januari 2020 over VoordeelVanger.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
VoordeelVanger.nl has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VoordeelVanger.nl over deze klacht.
Bericht van VoordeelVanger.nl
6 jaren geleden - Goedemorgen, Hartelijk dank voor uw bericht. Het is bij ons helaas niet mogelijk om artikelen te ruilen voor een andere maat. Dit staat ook aangegeven op onze website onder het kopje retouren. Daar de retouren rechtstreeks naar ons magazijn gaan is het voor ons ook niet te controleren of er een mededeling bij zit voor omruilingen. In het systeem zien wij dat de handschoenen gister aan u zijn gecrediteerd. Onze excuses voor het ongemak. Wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Team VoordeelVanger.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
